Ondernemingsgegevens

My Chicken World Vof

Boskant 17

2970 Schilde - België

Ondernemingsnummer: BE 1002 588 238

Mail: info@mychickenworld.online

Artikel 1: algemene bepalingen

Bij het plaatsen van de bestelling via de webwinkel stemt de klant in met onderstaande verkoops-, leverings- en betalingsvoorwaarden.

Artikel 2: aanbod

De producten in de webwinkel van mychickenworld.online worden met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld.

In principe is een artikel dat niet meer leverbaar is, ook niet zichtbaar of ter beschikking in de webwinkel.

Behoudens fouten is het in zeldzame gevallen mogelijk dat er niet-leverbare artikels toch worden aangeboden in de webwinkel.

In dit geval wordt de klant altijd persoonlijk en zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

De betaling wordt desgevallend binnen de 14 dagen en zonder kosten terugbetaald. We vragen hiervoor uw begrip.

Mychickenworld.online heeft het recht een bestelling te annuleren indien de weergegeven prijs niet correct is of er een actie niet volgens onze voorwaarden wordt nageleefd.

Artikel 3: prijs

Alle prijzen in onze webwinkel staan vermeld in euro en zijn inclusief BTW.

Bestellingen vanaf 70,00 EUR worden gratis naar de klant verzonden, er worden geen extra kosten aangerekend. (uitgezonderd kippenhokken)

Bij bestellingen onder 70,00 EUR wordt er een verzendkost van 5,95 EUR aangerekend.

Artikel 4: betalingen

Alle online betalingen worden verwerkt via Stripe, een online betaalplatform. De bestelling kan betaald worden met Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard en Ideal.

Na betaling is je bestelling definitief en wordt er een mail verzonden met bevestiging van bestelling en betaling.

Artikel 5: Levering van goederen

Leveringen worden uitgevoerd door Bpost in België. En door DHL of DPD in Nederland. De klant kan kiezen om de bestelling te laten leveren op het door hem opgegeven adres of in een postpunt.

Mychickenworld.online streeft ernaar het bestelde artikel te leveren binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling.

Een strikte levertermijn kan echter niet worden gegarandeerd daar wij hiervoor afhankelijk zijn van de vervoerder

Elke zichtbare beschadiging of kwalitatieve tekortkoming van een artikel bij de levering, moet onverwijld binnen de 2 dagen na ontvangst door de klant worden gemeld aan de verkoper.

Uitzondering: Volumineuze en / of zware artikelen zoals bvb. een kippenhok zullen langer dan gebruikelijk onderweg zijn daar deze niet zomaar met met onze reguliere transporteur verzonden kunnen worden.

Artikel 6: retourneren – herroepingsrecht

De klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om de goederen terug te sturen. De artikelen moeten ongebruikt en in de origine verpakking worden teruggestuurd. Bij het terugsturen dient er een retourformulier bijgevoegd te worden.

Het retourformulier kan u verkrijgen via e mail info@mychickenworld.online.

De kosten voor retour zijn voor rekening van de klant.

Uitzondering: het herroepingsrecht kan niet worden ingeroepen voor goederen die speciaal op maat zijn gemaakt

De bestelling dient samen met het retourformulier te worden verzonden aan volgend retouradres: My Chicken World, Boskant 17 2970 Schilde - België.

Mychickenworld.online zal het bedrag van de geretourneerde artikels zo spoedig mogelijk, doch ten laatste binnen 15 dagen na de terugzending betalen.

Artikel 7: garantie

De wettelijke garantie is van toepassing op alle geleverde goederen en geldt vanaf de datum van levering.

Bij vaststelling van een zichtbaar gebrek moet de klant de verkoper binnen de 3 dagen na ontvangst inlichten.

Elk onzichtbaar gebrek dient binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling door de klant worden gemeld, hierna vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De wettelijke of commerciële garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan als gevolg van het niet naleven van de gebruiksinstructies, slecht onderhoud of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Artikel 8: klantendienst

Onze klantendienst is bereikbaar via mail op info@mychickenworld.online, of op het telefoonnummer tel:+32 488 908 589

Artikel 9: wijziging voorwaarden

Mychickenworld behoud zich het recht de algemene voorwaarden te veranderen.

Artikel 10: geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing.

Alle geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten tussen de onderneming en de consument vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen , gelegen te België.

De consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage).